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Questions frequement posées

Puis-je commander un taxi qui ne stationne pas sur ma commune?

Oui, un taxi peut prendre en charge un client n’importe où et le conduire à n’importe quelle destination à partir du moment où il est commandé.

Pourquoi une somme est déjà inscrite au compteur à l'arrivée du taxi?

Si vous prenez un taxi en station, le compteur doit être à zéro. Lorsque le conducteur démarre le compteur, 2,80€ de prise en charge sont automatiquement appliqués.

Si vous commandez un taxi qui doit venir vous chercher, le conducteur de taxi démarrera le compteur en tarif d’approche au départ de la station de taxi la plus proche de votre lieu de prise en charge. 

Comment reconnaitre un taxi libre?

Le lumineux est allumé et de couleur verte. Si le taxi se trouve sur sa commune de stationnement il est autorisé à prendre un client en charge à n’importe quel endroit dans le respect des conditions de sécurités.

Dans quel cas un taxi peut-il refuser une course?

Un chauffeur de taxi peut légalement refuser une course dans certains cas:

  • État d’ébriété flagrante du client
  • Présence d’un animal (hors chien d’aveugle)
  • Le client ou les objets transportés sont susceptibles de salir ou d’abimer le véhicule taxi.
  • Le taxi n’est pas libre (lumineux de couleur rouge)
  • Le taxi ne se trouve pas sur sa commune de stationnement. Dans ce cas, il est interdit pour lui de prendre en charge un client. Exemple: Un taxi d’Echirolles dépose un client à la gare de Grenoble. Un client lui fait signe, il n’a pas le droit de le prendre en charge sauf si le client l’a commandé à l’avance.
Comment régler la course de taxi?

Les taxis accepteront le paiement en espèces et le règlement par carte bancaire (CB).Depuis la loi d’octobre 2014, le taxi sont tenus d’accepter les règlements par carte bancaires.

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